.png) |
|
Verstraten & Partners genomineerd voor Ondernemersprijs 2018:
|
‘Wij zijn als sparringpartner voor onze
klanten professioneel aanspreekpunt’
|
.png) |
.gif)
|
|
|
.JPG)
Erik Verstraten, Jozef Braam en Bas Bergkamp (v.l.n.r.): “Wij bieden optimale dienstverlening aan MKB-ondernemers in het administratieve proces.”
Foto: Advance Photography.
Hoofddorp – De juryleden voor de Ondernemersprijs Haarlemmermeer 2018 zijn inmiddels door de genomineerde ondernemers Erik Verstraten, Bas Bergkamp en Jozef Braam, gastvrij ontvangen. Daarbij heeft het drietal niet alleen zijn strategie en visie nog eens onderstreept, maar konden de bezoekers ook zien hoe de open kantoorruimten voor een informele benadering zorgen en waar transparantie in de afspraken centraal staat. Op 14 december zal blijken of het bedrijf mogelijk de award krijgt uitgereikt.
Het kantoor telt 13 medewerkers voor administratie, belasting en adviezen met een bedrijfsfilosofie die vandaag de dag garant staat voor optimale dienstverlening aan MKB-ondernemers dankzij een uiterst geavanceerde ‘IT-straat’ voor het administratieve proces. “Daar profiteren onze klanten optimaal van,” aldus de drie eigenaren. Het gemiddelde accountantskantoor is voornamelijk gericht op processen want volgens de vennoten heeft de doorsnee MKB-ondernemer niet echt meer een accountant nodig.
ICT-mogelijkheden grenzeloos
.JPG)
De genomineerde ondernemers: “Klanten zien ons als deskundige sparringpartners.”
Foto: Advance Photography.
Bas Bergkamp: “Die toegevoegde waarde is minimaal geworden, reden waarom wij vorig jaar hebben besloten onze afdeling accountancy te laten opgaan in het administratiekantoor. Erik Verstraten: “Dankzij de automatisering van veel werkprocessen kunnen wij, vergeleken met een aantal jaren terug, met minder medewerkers de belangen van een grote groep klanten behartigen. De ICT-mogelijkheden zijn bijna grenzeloos om onze klanten actueel en adequaat van dienst te zijn. Over efficiency besproken.”
De vader van Erik startte in 1969 het kantoor in Amsterdam en verhuisde via Amstelveen (1979) naar Hoofddorp (2001). Erik, sinds 1994 als fiscalist in het kantoor actief, kreeg in 2008 als zakenpartner Bas Bergkamp (accountant) erbij en in 2009 kwam Jozef Braam (belastingadviseur) de directie versterken. “Onze rol als kantoor is in 50 jaar tijd gewijzigd van verwerker van data naar sparringpartner, die de data van onze klanten analyseert en op basis daarvan een goed advies geeft,” zegt Jozef. Alle drie verwachten zij dat de banken binnen enkele jaren de verwerking van administraties kunnen overnemen en dat kantoren als Verstraten & Partners primair de fiscale aangiften doen, ondernemerscoach zijn en (winst)adviezen geven. “De jaarrekening is op termijn niet meer relevant want ondernemers worden tussentijds door ons geïnformeerd,” weet Bas.
Schoenendoos is verleden tijd
.JPG)
De kantoorruimten ogen strak en modern en stralen een transparantie sfeer uit.
Foto: Advance Photography.
Volgens Erik is het kantoor een deskundig aanspreekpunt waarbij de samenwerking met de klant centraal staat: “Wij doen dat met een informele benadering en vooral transparantie in de afspraken die wij met elkaar maken. Daarmee onderscheiden wij ons zondermeer van andere kantoren in onze branche. Nieuwe klanten hebben eerst een intakegesprek: waar wil de klant met zijn onderneming naar toe, wat is zijn visie, wat kunnen wij toevoegen? Wij denken daarin graag mee en zitten soms een beetje op zijn stoel.” De indeling van de kantoorruimten is letterlijk transparant. Het oogt zeer strak en modern met bevlogen medewerkers. En de strategie en visie van de onderneming zijn net zo transparant, vindt Bas: ”Wij blijven voortdurend kwaliteitsslagen maken met deskundige medewerkers en zijn uiterst flexibel als het gaat om veranderingen met name op het gebied van regelgeving.”
Erik tot slot: “Iedere medewerker moet weten wie onze klanten zijn want daarmee verhoog je de betrokkenheid over en weer. Wij nemen de klant graag datgene uit handen waar hij of zij niet deskundig in is zodat die zich vooral kan richten op de corebusiness van zijn/haar onderneming. Wij maken maatwerkafspraken met onze klanten: wat willen ze zelf doen en wat kunnen wij als administratief en fiscaal specialisten voor ondersteuning geven. De tijd dat een ondernemer met een schoenendoos vol rekeningen voor de jaarrekening bij ons binnenkwam, behoort inmiddels tot het verleden.”
Jan van Grondelle
|
| |
|
|
|
|
|